米哈游账号处罚到期未恢复奖励领取功能
网友保保_os9QsA5w
已完结
本人为上海米哈游网络科技股份有限公司网络游戏用户，账号UID：11*****53。本人账号于2025年9月2日因发布未公开内容被处罚，处罚期限为6个月，现已到期，但系统未自动恢复活动奖励领取资格，相关功能仍被限制。 本人已多次通过游戏内客服、邮件等渠道反馈问题，客服长期敷衍拖延、不正面回应，未进行人工复核与处理，严重影响正常游戏体验，侵害消费者合法权益。 诉求：1. 立即人工复核账号状态，恢复活动奖励领取资格及全部正常功能；2. 对客服不作为问题做出解释
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
已经与米哈游客服进行交流，客服以内部保密拒不透露相关信息，且与b站客服回答的内容不一致，我认为该行为严重侵犯了我的知情权，希望能对此进行回应，我需要知道具体的情况
用户补充投诉
补充内容
向客服多次反馈始终不正面回答，一直绕圈子，希望能解决一下客服的问题
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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