京东快递损坏手工定制产品致无法使用

网友保保_t7uM2sVE 2026-03-29

处理中

二零二零二六年三月2026年3月28日，京东快递出现快递损坏，导致手工定制产品完全无法使用，理赔结果不满意。

投诉进度

企业跟进

2026-03-29 12:20:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 11:27:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 11:27:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 11:14:45

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

350元

投诉编号：

101108107

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