抖音商城拒退7日无理由商品涉霸王条款
网友保保_l5rrOoJt
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本人于2026年3月17日在抖音商城直播间购买 6 分手绘娃娃套装，与2026年3月23日签收，27日申请售后被抖音拒绝。订单号：69*****************05。该商品并非消费者定作的定制类商品，商家却在标题标注 “默认微瑕、不退换、不支持 7 天无理由”，该条款属于排除消费者法定权利的无效霸王条款。 本人在收到商品 7 日内申请退货退款，理由有二：一是商品存在明显质量问题，不符合正常使用标准；二是本人依法享有 7 天无理由退货权利。抖音*台与商家以 “不退不换” 为由无理拒绝售后，拒不履行退货退款义务，严重违反《消费者权益保护法》第 24 条、第 25 条及网络购买商品七日无理由退货相关规定。 现正式投诉，诉求：立即办理全额退货退款，由商家承担退货运费，并责令*台整改违规售后规则，维护消费者合法权益。证据：订单截图、商品质量问题照片、聊天记录、直播间购买记录、售后被拒截图均已留存。
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