抖音商城商品三包期内频现质量问题拒退

网友保保_Ss4u40mE 2026-03-29

审核中

“该商品购买于2025年10月，尚在1年三包保修期内。使用期间多次出现黑屏、卡顿、漏电、消息延迟等严重质量问题，已换货一次仍未解决。依据《消费者权益保护法》及三包规定，质量问题可退货退款，商家以超7天为由拒绝属于无理要求，要求*台强制退款223元。”

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 12:02:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 11:49:27

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

233元

投诉编号：

101108325

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