酷狗音乐未经通知自动续费要求退款

网友保保_WoxDFltP 2026-03-29

审核中

酷狗音乐在2026.3.18号在没有提前通知就自动续费了，要求退款15元，我没有使用过任何会员权益，客服一直不联系，不回复处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 12:26:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 12:14:26

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101108493

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