美团酒店拒退不可抗力退款
网友保保_a85a00bf
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我要投诉大连嘉澄酒店(长海县大长山岛镇和风街四块石D园139号)，我是在美团预定2026年3月29日入住的客人，但是因为家里人突然生病，没有办法过去入住，所以提前申请了退款，酒店拒绝退款。联系美团客服，并没有提供解决方案，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我的诉求是 要求美团酒店退款。
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