韩方科颜虚假宣传诱导贷款
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本人于抖音*台看到某商家发布的“9.9元祛痘体验”广告，宣传价格极低，承诺无任何隐形消费，遂被吸引前往该店。 到店后，店内服务人员（包括所谓的“皮肤顾问”）并未直接提供9.9元的体验服务，而是以“皮肤检测”“分析肤质”为由，将本人带入独立房间。在检测过程中，工作人员不断夸大本人皮肤问题，称若不立即处理将“恶化”“留疤”，制造焦虑。随后，多名工作人员围绕本人进行长达数小时的“劝说式销售”，不断推销高价祛痘项目。 在此期间，本人明确表示经济能力有限，无法承担高额费用。但工作人员并未停止推销，反而以“可以先体验再付款”“每个月只要还一点点”“帮你操作很快就能办好”等话术，诱导本人接受分期付款方案。在本人尚处于犹豫、懵懂、未完全理解合同条款及贷款后果的情况下，工作人员以“帮你操作”为由，直接拿走本人手机，在本人仅提供解锁密码后，擅自操作手机，完成了贷款申请、人脸识别、绑定银行卡、签署电子合同等一系列流程。 事后本人查看手机才发现，该笔贷款并非与商家直接分期，而是通过某贷款*台办理的24期个人消费贷，总金额高达15225.12元，每期还款634.38元，年化利率远高于正常消费水*。 本人事后多次联系商家要求解释或解除合同，商家态度敷衍，拒绝退款或撤销贷款。本人也联系贷款*台，*台表示款项已打给商家，需商家配合才能取消。目前本人不仅未享受到与高额贷款相对应的有效服务，反而背负了沉重的债务压力。 --- 商家存在的问题及行为性质分析： 1. 虚假宣传，低价引流 以“9.9元体验”为噱头，诱导消费者到店，实际服务内容与宣传严重不符，涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》中关于虚假宣传的规定。 2. 隐瞒关键信息，侵犯知情权 在贷款办理过程中，未明确告知贷款金额、期数、利率、贷款*台名称、违约责任等关键信息，也未让本人主动确认或签署知情同意书，属于典型的信息不透明。 3. 擅自操作手机，代为办理贷款 未经本人明确授权，擅自使用本人手机操作贷款流程，包括填写资料、人脸识别、签署电子合同等，涉嫌侵犯个人信息权，甚至可能构成民事上的“欺诈”或“重大误解”。 4. 诱导无还款能力的消费者办理高息贷款 在本人多次表示经济困难、无稳定收入的情况下，仍以“分期压力小”“可以提前还”等话术诱导办理高额贷款，属于利用消费者弱势地位进行不当诱导，涉嫌违反金融消费领域
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