偶像便利店未发货且拒退款

网友保保_e6d962de 2026-03-29

已完结

本人于20260年3月26日购买两笔613元（合计1226元）偶像便利店未制作、未发货商品，后与客服沟通后客服拒绝退款或换货，该行径属于违法商品法的霸王条款，现要求商家退款1226元商品金额。

投诉进度

用户评价

2026-03-31 13:51:16

用户申请完结

2026-03-31 13:51:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 14:17:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 14:06:55

投诉信息

偶像便利店官网

投诉问题：

霸王条款不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1226元

投诉编号：

101109103

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