我于2023年11月16日在该网站下单南优贤EL专辑四本，加国际邮费共计556元，预计2023年12左右发货，至今未发货。2024年3月，偶像便利店以缺货为由就同平台其余批次产品安排退款，但未对我购买的此订单进行任何说明，我联系偶像便利店售后说明情况，售后一直以询问平台为由进行拖延。自2024年3月21日至4月1日期间我多次联系客服，客服均拒绝处理售后事宜，我至今不知道我的产品是否缺货，何时可以发出，自我产品购买日起至今已经五个月时间，该订单不发货、不退款、不处理售后，我要求该公司对我购买的产品进行退款处理。

本人于4.2日于偶像便利店平台下单购买了六本专辑，其中包含六张特典卡，昨日收到后发现特典卡上有明显人为标记的痕迹，有个非常明显的数字“2”的标记，因为特典卡具有一定收藏价值和本身价值，这种标记直接影响了它的价值，寻找客服售后，给的答复是出厂瑕疵，众所周知出厂瑕疵包含划痕，印刷痕迹等问题，运输瑕疵包含折损等问题，但这种人为标记绝对不可能是出厂瑕，平台将消费者当傻子应付拒绝处理的方式本人无法接受，这边要求平台补发相应的特典卡作为解决方式，希望得到妥善处理。

我于2024年5月9日18:01至02分在偶像便利店（https://****.com，实际为大连市中兴区众弓商贸有限公司，地址为辽宁省大连市中山区同兴街25号26层6号）购买了两款商品，在购买后的15分钟内，我及时发现购买错误，要求商家退款，重新订购。而商家以“海外商品不退不换”为由，拒绝我的合法合理请求，这一霸王条款肆意侵害消费者权益，违反消费者保护法中三包协议

我于2024年5月6号13：22在偶像便利店官网购入了预售周边，因为买错了想换购，所以退款，但客服不允许退款，我的诉求是退款这一订单

首先价格和上午的一样并且名字也一样，我认为是和上午一样的所有下单了，结果发现不同要求退款，客服不会消息不予退款。我认为我下单时间短并未对平台造成什么影响应该是可以退款的，其次商品没有买到我撤销订单无可厚非，最后我还是个学生，生活费只剩一百左右了，真的很需要这笔钱

我于2024年2月19日在电商“偶像便利店”官网购买“EN****EN首尔场周卫衣套装”，店家寄来的套装中漏发小卡！店家声称厂家问题概不售后，但实际上漏发的小卡理应是在原包装的第一张，是店家没有及时发现漏卡问题，且收到货后拒绝提供任何协助售后的帮助，使我蒙受损失，现要求商家退款，或给予补寄小卡！（视频为该店家发来的两个包裹，第二个包裹漏发小卡，可以看到那包小卡少了一张）

我于2024年4月27日在偶像便利店的线上平台下单了需要他们代购的ive日本特典，发现下错单在5分钟内立刻找客服退款，该平台在该特典还未正式发售并且他们也没有帮我下代购订单，未造成他们损失的情况下，无故拒绝我的退款，强行扣留我的钱财，想要强买强卖。

我于3月1日，4月19日，4月22日在偶像便利店平台购买了他的预售商品，由于邮费贵且没有人工合单，我重复购买下单了同样的商品，并将前几单申请退款，平台承诺3-5天退款，但没有后续结果，客服只会说建议转单，不退款。商品目前还未发货，本人还没有拿到商品，但商家拒不退款，这种霸王条款处理方式给我带来很大的不便，影响了我的日常生活，请调查平台问题，帮我解决问题，谢谢

我4.1日在网页版购买se****een韩区预售特典，存在霸王条款:说明中未注明发货时间，而且拍下不支持任何理由退款。且客服长时间不回复信息，存在不尊重行为！我现在就要求退款！

我于2024年3月3日在偶像便利店购买了六张nct wish指定yushi特典的专辑。到货后只有六张专辑没有特典卡，发完开箱联系客服后一直拖延了两周告诉我他们无法补偿漏发小卡只能补偿10元。我拒绝10元补偿后其又提出补偿其他团体两张小卡来迷惑视线。补偿与我的损失不成正比，我的要求只有补发六张特典卡或赔偿我损失的金额。

我于2023年12.26号和2023年12.28号分别在该平台购入短袖，他标题写的是售罄即止，说明我购买成功是表示有货的，等到1月17号还没发货，我就去找客服，客服只说入库了就会发，那时候我表示理解，可能一批没抢到，我就等3月份的二批，但是等到了三月份官网二批的出库时间都已经过了还没有发货，因为我自己也有在官网买，已经早早就收到了，现在找客服也没人回，我觉得我收到了欺诈

我于2023年11月16日在该网站下单南优贤EL专辑四本，加国际邮费共计556元，预计2023年12左右发货，至今未发货。2024年3月，偶像便利店以缺货为由就同平台其余批次产品安排退款，但未对我购买的此订单进行任何说明，我联系偶像便利店售后说明情况，售后一直以询问平台为由进行拖延。自2024年3月21日至4月1日期间我多次联系客服，客服均拒绝处理售后事宜，我至今不知道我的产品是否缺货，何时可以发出，自我产品购买日起至今已经五个月时间，该订单不发货、不退款、不处理售后，我要求该公司对我购买的产品进行退款处理。

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我于2024年4月27日在偶像便利店的线上平台下单了需要他们代购的ive日本特典，发现下错单在5分钟内立刻找客服退款，该平台在该特典还未正式发售并且他们也没有帮我下代购订单，未造成他们损失的情况下，无故拒绝我的退款，强行扣留我的钱财，想要强买强卖。

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我于2023年12.26号和2023年12.28号分别在该平台购入短袖，他标题写的是售罄即止，说明我购买成功是表示有货的，等到1月17号还没发货，我就去找客服，客服只说入库了就会发，那时候我表示理解，可能一批没抢到，我就等3月份的二批，但是等到了三月份官网二批的出库时间都已经过了还没有发货，因为我自己也有在官网买，已经早早就收到了，现在找客服也没人回，我觉得我收到了欺诈