投诉偶像便利店官网霸王条款
网友保保_OfzOBPMr
已完结
本人于2026年4月16日在微信小程序“偶像便利店”，误多拍1张预售专辑（订单号：202604*********099），商品至今处于预售未发货状态。本人申请退款，商家以“预售商品不退不换”为由拒绝。 该条款为无效格式条款，未显著提示、未单独确认。依据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，预售未发货商品，消费者有权退款。现请求介入调解，要求商家全额退款70元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，关于您的投诉 ，专员已经在尝试对接中，建立有效沟通后会尽快交涉您的投诉内容，请您留意*台的同步进度 。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
