携程演唱会酒店套票换酒店不处理

网友保保_5cl5eQuG 2026-03-29

处理中

携程演唱会➕酒店套票要求换酒店一直没有处理，换了好几个人工客服也没用

投诉进度

企业跟进

2026-03-29 16:03:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后给您回复。谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 14:53:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 14:38:21

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

快速处理改善服务

涉诉金额：

1458元

投诉编号：

101109329

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