携程乌海万达公寓拒全额退款
网友保保_A3sIgRPk
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我和我朋友订了乌海万达公寓，但行程有变九点时候及时就联系商家退款，但商家态度强硬不予退款，表示最多退30%，更无语的是我们没有入住，*台不可取消显示已经入住，酒店接待人员还辱骂我朋友；最后*台只退了58（全款85）。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信原则。我们要求酒店退款剩下27元，还我们一个公道。
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