美团外卖漏发商品且商家失联
网友保保_TGnqJWVb
处理中
3月28日19:50左右 本人于上述时间在商家下单购买“维达挂抽套餐家庭装3提”，订单明确为3提装，实际仅收到1提。发现问题后，1分钟内即联系骑手，未获回复；尝试联系商家，发现其未开通在线服务，后主动通过其他方式联系，至今已过去16个小时，仍未收到商家任何解释或道歉。 投诉诉求： 1. 退款，处罚商家，40元赔偿 2. 赔偿因商家失职、沟通无门所浪费的时间成本及优惠券损失； 3. *台对商家进行严肃处理，包括但不限于处罚、下架整改。 理由： 商家未按订单发货、售后渠道形同虚设、长期不回应，已严重侵害消费者权益。*台应依据相关规定，尽快核实处理，维护公*诚信的交易环境。
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