智行APP住宿订单取消遭拒，霸王条款不退款
网友保保_9OezoDN8
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我于2026年3月6日在智行app预订了4月2日-3日的住宿，现在临时有变行程取消，我在3月28日晚申请取消订单，商家却拒绝退款，这和强买强卖有什么区别？况且距离入店时间还有好几天，为何不退款？找了*台客服，一直不解决，咨询了好几次，最后告诉我要收20%的违约金，这是违法的。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 我要求全额退款！！！！
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少退18块钱，商家和*台贪钱，霸王条款，退回18块钱
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