智行酒店订单提前取消扣违约金不合理

网友保保_oAVPogeW

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我在智行订了4月27号到5月2号的酒店,订单号:11************96,今天小朋友不小心点了取消,就扣了我204元违约金。我离入住还有一个多月呢,酒店完全能把房间再卖出去,根本没实际损失。根据《消费者权益保护法实施条例》第十七条,经营者不能用格式条款限制消费者变更或解除合同的权利,智行这个取消扣款规则太不合理了,属于霸王条款,我要求退还204元违约金。

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