小红书*台商品有刺鼻异味,商家拒退
网友保保_510ae5ae
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你好,我于2月8日在小红书*台购买的衣服,收到后发现存在严重刺鼻鸭臭味,异味极大无法穿着,属于明显质量问题。衣服吊牌完整、未穿着、未洗涤,完全不影响二次销售。 我申请退货退款被商家拒绝。根据《消费者权益保护法》第二十四条,商品存在质量问题、异味问题,消费者有权要求退货退款,且不受7天无理由退货时间限制。 现申请*台介入处理,要求:退货退款,运费由商家承担,请*台公正处理,维护消费者合法权益。
