得物*台设置霸王条款拒退换

网友保保_sy6OO9Pg 2026-03-29

处理中

本人2026年3月25日在得物*台私自设置不退不换霸王条款，恶意拒绝我的合法退货退款申请，无视《消费者权益保护法》七天无理由退货规定，强制侵害消费者权益。现正式投诉该电商*台，要求立刻处理订单、开通退货退款通道并整改违规条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 17:49:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 17:49:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 17:37:31

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

333元

投诉编号：

101110508

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