浦发银行信用卡未明示年化利率
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投诉书：银行违规未披露年化利率、侵犯金融消费者权益 投诉对象：浦发银行股份有限公司信用卡中心， 投诉事由：本人持有该银行信用卡，在办理现金分期及选择最低还款过程中，银行未以显著方式明确告知实际年化利率，仅以“日息”“手续费”等模糊表述误导，未披露分期利息、违约金计算规则，未与本人签订书面协议，未履行法定告知与确认义务。 上述行为严重违反： 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十六条； 2. 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条、第十七条； 3. 中国人民银行公告〔2021〕第3号关于所有贷款产品必须明示年化利率的强制性规定。 银行未依法履行信息披露义务，刻意隐瞒真实融资成本，已严重侵犯本人知情权、公*交易权、自主选择权。 投诉诉求： 1. 立即退还违规收取的分期利息、违约金及不合理费用； 2. 3个工作日内出具书面处理方案并完成退费； 3.给我一份办理信用卡的时候的领约合同。 4. 保留向监管部门进一步投诉、提起诉讼及全*台曝光的权利。
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