智行*台退订扣费争议及客服处理不当
网友保保_MFG6XDMf
处理中
本人于2026.3.29中午通过智行订购了格林豪泰酒店，但是因为本人行程冲突无法前往，只能退订，但是*台不予退款，扣除了我百分之20的违约金，19点本人再次致电格林豪泰客服，客服说联系过当事门店，门店给出的回答是并没有进行扣除费用，因此我要求*台给我退还违约金，并向我道歉，客服态度服务太差了
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