酷狗音乐未经告知自动续费扣款
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我在完全不知情的情况下，被酷狗音乐自动续费扣款15元。 *台未以显著方式提示自动续费规则，扣费前也未收到任何短信、APP推送提醒，违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。 现要求立即全额退还15元，并请关闭自动续费。
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补充内容
本人于2026年3月28日】，在完全未主动确认续费、未收到任何扣费提前提醒的情况下，被酷狗音乐通过【填写支付渠道，微信/支付宝/苹果支付】擅自自动续费扣除会员费用15元，订单号为【填写扣费订单号，可在支付账单查看】。
我此前开通会员时，*台未以显著、清晰的方式提示自动续费相关规则，未充分履行告知义务，且在本次自动续费扣费前，既没有通过APP弹窗、短信、站内信等任何有效途径提前提醒我即将扣费，也没有给我取消续费的选择权，完全是在我不知情的状态下完成扣费，严重侵犯了我的消费者知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条中关于自动续费需提前5日以显著方式提醒消费者的相关规定，也违背了《消费者权益保护法》的相关要求。
事发后我已自行关闭账号内所有自动续费功能，但被扣取的15元费用至今未退还，联系APP内客服沟通退款事宜，未得到有效处理。
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