中国移动客服态度差且收费提示缺失

网友保保_b7505304 2026-03-29

处理中

客服0329来电话了，我说没有收到超出费用的扣费提示，客服不解决问题，我说了没有收到提示，客服紧接着给我发了一个这个补发的，证明发过了，这个能证明什么，真搞笑，态度还故意不回答问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 21:21:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 21:21:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 21:10:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101111551

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