拍机堂销售虚假标注48G内存笔记本

网友保保_bWYrDNZU

处理中

3月20日通过拍机堂*台买下一台标注内存48G的笔记本电脑,收到笔记本电脑后发现笔记本电脑内存标注48G可有7.8G,在任务管理器中也只有7.8G可用,通过内存测试软件MemTest86测试实际内存仅7978M(也就是8g),笔记本电脑存在虚假内存的问题。后通过拍机堂*台进行售后并寄回笔记本,但*台以易验机软件检测为48G为由判定我售货失败,与客服沟通后客服强调以拍机堂检测App为准,其他的软件不认,并在26日寄回笔记本。29日我打开内存硬盘仓盖,发现内存槽所插内存条为金士顿的8G内存,且无板载内存,开机检查发现笔记本显示48G可用7.8G,在向客服反馈图片视频后客服以超售后时间拒绝再次售后。

用户补充投诉
补充内容
补充内存条照片
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像