得物电脑退货被拒且退款拖延

网友保保_I86KsSeD

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我在得物App上购买了一台新电脑用了几天觉得很不好用很卡,我点了申请退货退款被商家拒绝了,然后*台给我开了绿色通道,东西也寄回了商家,*台说商家要看检测结果不能直接退款,人工客服我也找了好几遍,电话也打过了,都说不能直接给我退款,检测时间还特别长,我的态度也很明了不管结果怎样我都要退款(商家的理由是激活了就不能退,那我不激活我怎么知道好不好用我是神仙吗)

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