水滴保诱导购买并擅自扣费拒不退款
网友保保_Yl9XSwnz
已完结
我于2025年11月4日被水滴保诱导购买低价体验险，未授权后续自动扣费。 水滴保未经允许扣费54.13元，我已退保，保单均已失效，但对方以失效为由拒不退款，客服推诿拖延。 诉求：全额退还54.13元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我现在要求退还已交保费，但水滴保客服以保单失效为理由，拒绝退款、拖延处理。
保单失效不等于不退保费，这是不合理、不合规的。
请监管部门督促对方立即办理退保退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
