高德顺风车司机迟到爽约且拒退费

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我在好的*台3月27号叫了一辆顺风车,从许昌东站到郑州的,我约定的时间是晚上6点15分出发,司机没有按时来接我,也没有按照指定地点,到了6点32分左右才到,并且到了7点还没有出许昌,还在陆陆续续接人,我和司机沟通我不想坐了,司机同意了,让我随便扔了一个路口,我又自己打车到许昌东站,后来自己坐高铁回去郑州,到我的费用一直未退回,高德给出的解释是,司机联系不上,我不能接受这个无力的解释,申请把我的费用退回

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