中国移动擅自扣增值费且无法退订

网友保保_oy14wIDV 2026-03-29

处理中

增值业务费用这个我完全不知情每个月扣钱也没享用过这个服务特权退订还退不了要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 23:55:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 23:55:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 23:52:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

210.9元

投诉编号：

101112179

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