快团团团长失联拒处理过期商品退款
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已完结
2026年3月23日，我在快团团*台下单购买了「ICP内饰净化清洁剂+稀释瓶套装」，实付金额99元，订单于3月26日签收。 3月28日我发现商品为2021年生产，存在严重过期/临期质量问题，随即在快团团申请退货退款，申请原因标注为“质量问题”，并附上了包裹和产品生产日期的照片。 截至目前，团长一直未处理退款申请且无法联系，快团团*台客服也明确表示联系不上团长，未履行先行赔付义务。 现要求*台/监管部门介入，督促快团团使用团长保证金为我办理全额退货退款（99元），并依法履行消费者权益保护责任。 最后诉求： 1. 要求快团团*台立即为我办理全额退货退款，退款金额99元； 2. 要求*台披露团长信息，并对团长失联、拒不处理售后的行为进行约束； 3. 要求*台就未尽到审核与售后监管责任作出说明。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经联系上商家
用户补充投诉
补充内容
卖家一直还在开团中，*台客服称联系不上卖家
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