快手电商商家退货不退款且态度差

网友保保_T1tbIeP5 2026-03-30

处理中

2026-01-24在快手直播间买的企业深圳市联科盛通信设备有限公司家的商品粮豆赤裕通专卖店买的WiFi网卡订单号顺丰速运5H51*********62然后他回来随便乱扣钱，然后他让我把卡给他退回去，我把卡退回去了，然后里面她的预存有余额然后他一直不给我退，一直不还钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-30 06:48:09

补充内容

我就只要他们欠我的钱37. 20元

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 06:44:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-30 06:42:36

用户补充投诉

2026-03-30 06:42:35

补充内容

这是订单证据顺丰速运5F51*********62

用户发起投诉

2026-03-30 06:39:19

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

37.2元

投诉编号：

101112631

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