未成年人未经同意充值10053元拒全额退款
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我家小孩于2026年2月9日至23日期间，在腾讯计算机及腾讯天游*台消费累计人民币10053元，付款账号为孩子本人的账号（该付款账号已实名认证为未成年人， 身份证号显示其出生年月为2013年2月），详见附件交易明细证明。 由于孩子年龄较小且未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。 在发现孩子以上消费行为后，家长于2月23日停用其游戏账号，并在商家*台发起退款申请。 该商家无视付款账号为未成年人的事实，以各种理由拒绝全额退款，仅同意退款不到消费金额的50%。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后尽快完成全额退款10053元至原支付账户。
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