哔哩哔哩用户数据全量丢失且客服敷衍

网友保保_DG2Kx0KF

处理中

我的账号昨天登录app发现数据丢失,会员信息全无,关注记录全无,浏览记录全无,成了一个新号,不撤诉。就想让更多的人知道*台将用户数据丢失。客服回电态度敷衍,未实际解决一点问题。我已多次强调本人只有一个手机号码,不存在登录错账号可能,进行申诉也提示没有匹配到账号。再次说明不撤诉,只想让更多人知道*台将用户数据丢失,我甚至怀疑*台在恶意窜改用户数据,app已卸载,祝*台早日破产倒闭

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像