耐克鞋穿两次开裂,滔搏门店拒退
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2025年就5月2日在滔博企业发展(上海)有限公司线下门店湛江市霞山区人民大道南116号鼎盛广场3F耐克品牌店铺购买了一双1399元折后1049.2的鞋子,由于导购没提醒商品有90天的保质期,虽然装鞋子的盒子有贴签提示,后期找售后服务才了解到,购买鞋子一直没使用,今年3月20日仅使用两次,鞋子出现严重开裂,爆纹,当即找到线下门店咨询售后处理,门店经理承认鞋子是存在质量问题,就是超过保质期不予受理,接着联系线上客服也是同样以超过质保期不予处理,这款鞋子是存在严重质量问题,商家以固定质保期的霸王条款推卸质量问题的责任,一千多的鞋子只穿两次开裂爆纹,让顾客自己为耐克品牌的质量问题承担,目前协商困境就是耐克品牌没有对自己产品质量问题作出处理,售后客服一味让顾客自行出钱为他们质量问题买单,顾客强烈要求耐克品牌对质量问题的鞋子进行回收退款,承担对产品质检不足的责任!
