小米拒不履行MICARE免费换屏承诺,质疑生活防水虚假宣传
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3月15日正常使用手机的情况下出现黑屏马上寄修工程师检测称进液,并要求更换配件收费1040元,其中更换显示屏收费910元,该机在购入时同步花费600元购买MICARE无忧版,该增值服务宣传可免费更换损坏屏幕,该机使用不足一年且从未掉入水中,而商家在网页广告宣传时称有生活防水功能实际上做不到,涉嫌夸大性能虚假宣传以及不正当竞争。现在在消费者正常使用过程中出现屏幕损坏的情况,一年内不支持保修就算了,还不支持micare保额内更换屏幕,实际维修也是更换屏幕总成,配件价格都是910,就是同一个配件,强迫消费者再花钱买这个配件维修。假如送修的时候屏幕破裂损坏了,就可以先免费换屏再付费维修副板或者先维修再换屏,现在屏幕不知道什么原因损坏了反而不能出险,保险支持的屏幕之外的配件和服务收费可以理解,但是明明有保险却还要收屏幕的钱是不是很不合理,又不能保修,也不能保额内换屏,买保险有何用?如屏幕并不需要更换则涉嫌商业欺诈,不支持出险涉嫌霸王条款
