小米手环8批量*机拒免费换新
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购买渠道：淘宝-小米官方旗舰店 型号：小米手环8 日期：2024年5月1日 故障日期：2025年11月27 遇到的问题：无故*机，当天尝试各种办法无法打开，非任何人为损坏，属产品质量问题 协商困境： 【线下】期间尝试去小米线下门店对方无法售后 【线上】于2026年3月15日申请小米的线上寄修售后，手环送到检测后显示确实*机 【给出方案】不予维修，只能更换小米手环9，并以产品过保为由，只提供自费更换。六折更换。不同意后未提前告知我，小米自行取消了售后订单，自行把手环寄回到我的寄出地址并让我承担运费。 【支持条例】 1.免费换新： 范围的批量化产品质量问题。根据《消费者权益保护法》第24条之规定:即使产品超过保修期，若因商品本身质量问题导致非人为故障，消费者仍有权要求经营者履行更换、修理等义务。 小米手环8的质量问题并非个例，而是大量(与本人同期购买的2024年购机用户)均出现过故障，消费保投诉留超过200起。 2.涉嫌欺诈： 根据《产品质量法》第46条之规定，存在大量同类投诉，且厂商未召回或改进，可能涉嫌隐瞒产品缺陷，隐瞒重大商品瑕疵，构成欺诈销售。 3.强制交易： 《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得在格式条款中排除或限制消费者权利，不得以技术手段强制交易。 4.售后区别对待： 根据《消费者权益保护法》第二十四条，若经营者对不同消费者区别对待(如部分过保用户需付费换新，而部分过保用户可免费更换)，则涉嫌违反公*交易权。 现诉求:小米公司对本人的小米手环8按照统一标准免费换新，纠正区别对待的不合理行为。或者不换新，直接赔偿原价199元+运费。
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