小米之家拒换已拆封未激活Redmi Turbo 5
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已完结
投诉时间：2026年3月19日 19:00 投诉对象：小米线下门店（小米之家） 涉事产品：Redmi Turbo 5 投诉内容： 我于2026年3月19日在小米线下门店购买Redmi Turbo 5手机，刚拆封、未使用、无任何划痕损坏，仅几分钟后发现机型选错，想要更换同品牌更高配置的Turbo 5 Max，门店却以“已拆封激活”为由，直接拒绝换货，态度强硬，拒不协商。 手机完全不影响二次销售，却被一刀切拒绝合理换货，属于霸王条款，严重侵犯消费者合法权益，店大欺客，无视消费者诉求。 我的诉求： 1. 立即为我更换为Redmi Turbo 5 Max； 2. 小米官方及门店给出合理解释并道歉； 3. 如不解决，我将继续向12315、12345、工信部等多*台同步投诉，维护自身权益到底。
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