中国珠宝门店虚假宣传卖18K金冒充足金
网友保保_kU4xIean
本人于2025年10月在被投诉方（生龙国际一层中国珠宝门店）购买金项链1条，购买过程中，本人明确向店员告知：自己不懂黄金品类、担心被坑，购买目的是攒金保值增值，并反复询问该项链是否为纯金（足金），店员当场明确答复该项链为纯金，未告知任何关于18K金、AU750的相关信息。 购买后本人自行称重发现，该项链实际重量仅为1.2克，且项链钢印标注为AU750（18K金），并非店员承诺的纯金（足金），本人实际支付货款1600元，折算单价高达1333元/克，远高于18K金的合理市场价格（当前18K金原料价约776元/克，合理成品价约1000元以内），属于严重价格虚高。后来意识到被*问过工作人员她说不能退我也再没有别的处理方法，这件事成为我心里的一块大石头，所以我要维护自己的合法权益 此外，本人与店员的微信聊天记录可证实：本人明确提出“攒金增值”的需求，店员未告知该项链为18K金、不具备保值增值属性，反而以“大店、终身售后、按标签价调换”等话术误导消费，刻意隐瞒商品真实材质，虚假承诺纯金属性，诱导本人高价购买，其行为已构成《消费者权益保护法》规定的虚假宣传、误导消费、消费欺诈，严重侵害本人合法权益。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》相关规定，向贵单位投诉举报，要求依法处理，维护本人合法权益。
投诉进度
