小熊咖啡机水箱现带毛囊毛发，存严重食品安全隐患
网友保保_NgosYnvd
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我于2026年3月27日在淘宝小熊官方旗舰店下单了一台小熊KFJ-N12V1型咖啡机，产品通过快递送达，当我打开包装时发现咖啡机水箱底部有一根黑色卷曲毛发状异物，因为我本人眼睛有点*视加之家里光线不是太亮，我继续拆开水箱，拿出异物才发现是一根带毛囊的卷曲毛发，顿感恶心。我随即联系官方客服，但是客服均敷衍了事，不正面处理问题，故向消费者协会投诉：作为一个知名品牌，居然在食品机械领域出现如此恶劣的质量安全事故，跟客服，对方却如此敷衍、冷漠处理。希望消协为我们做主，为广大消费者负责。
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用户补充投诉
补充内容
诉求：退货退款+赔偿（主张价款3倍赔偿，不足500元按500元，依据《消保法》第55条）
依据：食品机械属食品相关产品，必须符合卫生与安全标准，混入人体毛发属于严重质量缺陷
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