养生壶使用14天壶底开裂，商家拒保-消费保

养生壶使用14天壶底开裂，商家拒保！京东*台介入后，我的合理诉求不止退款！本人于2025年9月3日在JD*台[小熊厨房官方旗舰店]购买了一款[0.8L]养生壶。在严格遵循使用说明（使用时水量均在刻度线内）的前提下，仅正常使用了不到20次，于2025年9月17日上午9点30分左右，在加热煮茶过程壶底出现一道超过20厘米的裂纹（见附图）。此举存在严重安全隐患，裂纹导致沸水外溢，还烫坏了我放在一旁的一张显卡（见附图，2013年购入，现在市值约200元）。事发后第一时间联系店家客服，对方竟以“玻璃不属于质保范围”为由拒绝退货退款，甚至反复建议我自费购买其壶身进行更换。这种推诿责任、无视消费者安全的态度令人震惊！(见附图) 经JD*台介入协调，店家虽于当日11点30分同意退货退款，但我认为此事不能就此了结。一款号称“高硼硅玻璃”、“耐高温”的厨房电器如此短命，产品质量令人质疑，且商家事后处理态度恶劣。因此，我在此提出以下诉求，并坚决维护自身合法权益： 1、仅退款，不退货：我将保留问题产品作为证据，用于后续可能进行的第三方检测，以验证其材质（如高硼硅玻璃）及工艺是否符合*强制性标准（如GB4706.1-2005, GB4706.19-2008）及其宣称的质量。 2、延长核心部件质保：要求生产商对此类养生壶的玻璃壶体提供至少6个月的质量保修期（我不清楚目前是多久，客服说一天都没有），并在商品页面明确公示。(养生壶共90元，玻璃壶体70元，然后竟然1天的质保都没有，这真的符合市场监督局对这些店铺的监督情况吗) 3、公开质检信息：要求厂家或商家出示该批次产品的第三方质量检测报告供消费者监督，并承诺对同批次产品进行排查。 4、赔偿连带损失：赔偿因产品质量问题（玻璃裂纹导致热水泄露）而损坏的显卡（损失金额200元）。我可以提供显卡与养生壶用于故障相关性检测，检测费由小熊电器承担。 *台介入调查：请求JD*台对该店铺和该型号产品进行质量监控，必要时暂停销售，直至厂家给出合理解释并提供新的权威检测报告。我希望品牌方能正视产品质量问题，给出负责任的回应，而不是让更多消费者为你们的不合格产品承担风险和损失！养生壶价值90元，玻璃部分单独购买需70元，然后商家竟然不质保玻璃？这样的产品竟然能在网络上公然销售，建议有关部门介入调查。

养生壶使用14天壶底开裂，商家拒保

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