中通快运外包装损坏致退货失败

网友保保_tqvNI5vF

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2026年3.15下了两单35********66,35********75,送到快递员那是完整的且有照片证明,可能当时外包装被快递员损坏,他私自贴胶带且未告知我没有任何外包装发出,这是我退货的狗粮,到货后外包装损坏导致商家拒收,造成我的损失,快递员态度恶劣不予赔付,打客服只赔偿我一单200元的费用,狗粮已经被打开破坏,无法食用,希望有关部门可以尽快处理 赔付我总价值914元,和运费钱共:88.19元

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