快手电商拒收退货后不退款

网友保保_A4U1N3BY 2026-03-30

处理中

2026年3月24日23点11分买的手机，后续派送的时候线上拒收了，商品原路退回，本人跟快递员和商品都无接触，商家拒绝给我退款，*台也不管不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 13:35:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 13:21:09

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

8601元

投诉编号：

101114997

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