投诉涿州知屿教育退款问题
网友保保_HfgxCbYX
已完结
本人于2025年8月1日和2025年8月20日在涿州知屿教育通过微信/支付宝花呗分别购买所谓的“直招班”、“绿通班”ViP包过课程。此机构最初承诺“包教包会”、“2月内拿证”，但只提供线上视频直播教学，并无线下实操教学。本人最初在互联网搜索消防设施操作员证书，于25年8月1日下午接到该机构电话，工作人员于电话中宣称拿证轻松，考证收益大，后通过加微信购买2980元课程，课程范围广泛且全为视频资源，8月20日该机构打电话称考试报名标准即将提高，考试难度大，诱导购买“绿通班”，并暗示不过可退款，由于本人没有足够现金，诱导使用花呗购买，通过花呗支付“绿通班”课程，金额为7820元，在购买课程后，实际提供的服务仅为某软件刷题vip，其服务内容与宣传严重不符，消控证考试作为准入类考试并不存在“绿通ViP”等包过途径，此机构违反《消费者权益保护法》，前后诱导消费共计10960元。我要求退还部分费用，并解除合约。
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