涿州知屿教育虚假宣传包过*费
本人于2025年7月底通过网络渠道接触到涿州知屿教育（以下简称“该机构”）工作人员，对方以“中级消防设施操作员取证班包过拿证”为宣传点，诱导本人报名。本人于2025年8月1日支付首笔学费2480元。
缴费后十余天，该机构另一名工作人员以“抽查学*情况”为由，暗示本人现有学*方式无法通过考试，并推销所谓“绿通课程”，宣称：
- 只要本人能到考场，即可“包过”，刷身份证后系统会自动识别为“绿通学员”，考官会让考试“走过场”；
- 取证后可包介绍工作，全国有合作公司，无需面试直接上岗，月薪可达六七千元；
- 若不从事相关工作，可将证书挂靠至公司，年收入可达一两万元（并谎称“个人挂靠违法，公司挂靠没问题”）；
- 同时以“8月底后中级消防证将无法直接报考，需从初级逐级考取”为由，制造紧迫感，催促本人尽快缴费。
在上述虚假宣传和诱导下，本人再次缴纳“绿通课程费”8820元，累计向该机构支付费用共计11300元。
缴费后，该机构未履行任何承诺：
1. 未提供宣传中承诺的正规线下实操培训，仅提供一套与考试大纲严重脱节的简陋网课，所谓实操练*仅为App内的模拟视频，无任何实操场地和设备；
2. 所谓“保过指导”“专属班主任”均形同虚设，考前无任何针对性辅导，仅要求本人在App上刷五套题，宣称“考到85分以上即可通过”；实操就反复听课，根本没有实操场地练*。
3. 2026年2月27日，本人赴上海参加考试，因从未接触过实操设备、未接受过任何实操训练，考试直接被判定不合格，所谓“绿通包过”的承诺完全是*局。
考试未通过后，本人联系该机构要求按承诺全额退费，对方态度推诿，单方面改口称“绿通需考三次不过才全额退款”，目前仅同意部分退费或提供所谓“场地练*”让本人继续考试，拒不履行“包过退款”的约定。
另经查证，该机构工商注册经营范围为食用农产品零售等，并无教育咨询或职业技能培训相关资质，属于超范围经营。其以虚假承诺诱*消费者缴费，事后拒不履约的行为，已严重违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
已完结
涿州知屿教育虚假宣传诱导报名拒退费
我于2026.2.27号在百度刷到其涿州教育机构的宣传视频，并添加了微信沟通，说拿证后工作待遇高，还可以帮忙找单位兼职挂靠，每个月收入也不小。其实并不是这样，本人报班后，不想考了，后面要没过的话就要安新*考试就更难了，我现在要求其退报名费2980元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
投诉涿州知屿教育诱导消费
我于2025年8月28日，在微信视频刷到涿州知屿教育。2025年9月2日加微信和手机联系号码报名消防设施操作员，起初费用2980元，后面被班主任推荐给马主任 绿通双证监控维保方向，又被其诱导消费：8820元，总共被诱导消费：11800元后，推荐绿通班主任及考试等加微信，加群。举报超范围经营，价格欺诈行为。（依据《消费者权益保护法》第55条，欺诈可主张三倍赔偿）涿州知屿教育科技有限公司的此次收费明显超出合理范畴，存在较大概率的虚假宣传或违法经营问题。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
涿州知屿教育诱导消费及价格欺诈
我于2025年8月28日，在微信视频刷到涿州知屿教育。2025年9月2日加微信和手机联系号码报名消防设施操作员，起初费用2980元，后面被班主任推荐给马主任 绿通双证监控维保方向，又被其诱导消费：8820元，总共被诱导消费：11800元后，推荐绿通班主任及考试等加微信，加群。举报超范围经营，价格欺诈行为。（依据《消费者权益保护法》第55条，欺诈可主张三倍赔偿）涿州知屿教育科技有限公司的此次收费明显超出合理范畴，存在较大概率的虚假宣传或违法经营问题。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
涿州知屿教育收取审核费不退
他之前忽悠我先交两百块钱的审核费但是让我先交部分报名费就让我交了四百块钱但是我没钱补上学费就想让他退款他不给我退，找各种理由说不能退或者是不让退什么的，让我之后又把学费补齐，但是我看到很多投诉贴之后我就不想学这个了她还是压着钱不给退
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
涿州知屿教育收取审核费后拒退
他之前忽悠我先交两百块钱的审核费但是让我先交部分报名费就让我交了四百块钱但是我没钱补上学费就想让他退款他不给我退，找各种理由说不能退或者是直接不回我
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
涿州知屿教育科技有限公司虚假宣传诱导消费
我于2025年11月28日，2025年12月9日，在‼知屿教育通过微信/支付宝花呗购买所谓的“直招班”、“绿通班”ViP包过课程，承诺“包教包会”、“一对一辅导”，但实际只提供简单的线上课程，并实质性无线下实操教学。我是刷视频添加的微信，起初于11月28日报名“直招班”费用合计3780元，课程简单，范围广泛，12月8日过打电话强调课程难度，诱导推荐“绿通班”，并进行保过暗示，催促使用花呗购买，花呗支付高额费用金额8820元，其服务内容与宣传严重不符，准入类考试并不存在“特殊通道"“绿通ViP”等包过途径，根据《消费者权益保护法》其行为属于虚假宣传欺诈诱导消费，该机构却由“直招班”“绿通班”前后欺诈消费共计12600元。我要求全额退款！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
涿州知屿教育虚假宣传诱导缴费涉*
报名前说预审交200元试一下有没有名额，结果说有名要24小时交费，否则列入黑名单不能再考了，所以交了2480元，缴费时说一次包过，后所谓的考务办说不好过，交钱走绿通，不然一次考不过就上黑名单了，想绿通都走不了，交9800走绿通，被一步步诱*了
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
涿州知屿教育诱导消费及退款纠纷
我2025-12-18网上点了一个消防设施操作员的，然后想问一下这个然后就留言了，一开始收了2480说是直招班，说跟考驾照一样简单于是给我说了很多，然后签了一个合同，里面给我截图的弄出来无二次收费，说一边工作一边学*也是可以的于是我就抽出时间来学*这个问我工资，考完这个上班比你现在工资高，我学来学去，后面打电话给我说你学*进度慢，然后说绿色通道事情，说是快速拿证，确保考试通过，百分百就业等，然后说是这个绿通班本来是一万五千八，然后说减免学费优惠8820，然后说你有多少现在，我当时身边只有4000了，说是可以，然后让我贷款把其他的交了，让我上花呗，京东，然后我找别人只弄出了1200，其他的让我想办法，那时候我也是没办法，给他说了我只有这么多我弄不出那么多，那就我也不为难你了把钱给我退一下然后他说明天跟领导商量一下，然后隔一天我母亲上班过程走不动了，在医院，妹妹给我打电话才得知，因为父亲不在，所以我想把绿色通道的钱退一下，求了2-3次，说这个钱不能退了不是我收你的，是交给第三方了，然后我也是那天辞职掉了自己工作照顾母亲，那时候自己情绪不好了，然后他们说你考了这个证才会有钱照顾你母亲，于是我就想着好好考想着工作，然后绿色通道表上填了我名字身份证号什么让我确认，然后让我进入一个群三个老师服务一个同学，但是都是在自己学，让我进去在消考实操里面学*，里面有五套密押题，刷到百分之八十五以上可以了，那时候软件里面点开看不了费用，我今天用别的手机看到这个软件299，然后问了库尔勒初级工资问题，只有3500-4000，还要几年的经验，他们给我说的工资问题完全不符合，也是今天得知没有绿通这个东西，诱导我消费我现在要求全额退款，还有我问他们机构过了几个同学可以发一下吗，说这是个人信息不能发，他们给我把别人证书信息都看了，还怎么能，不能看看别的同学成绩，然后就发了一个图打了码的一个成绩图，现在要求全额退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
涿州知屿教育虚假宣传诱导消费拒退费
投诉对象：
公司全称：涿州知屿教育科技有限公司
投诉问题：虚假宣传制造焦虑，诱导消费；推销“绿色通道”违规保过，贬低原课程价值；利用霸王合同拒绝合理退费。
事实与理由：
我们二人于2025年10月24日，在涿州知屿教育科技有限公司销售人员以“*即将改革”为名制造的焦虑气氛下，仓促决定报名。由其中一人一次性支付了总计3360元（每人1680元），为两人购买了“消防设施操作员直招取证班”网课，并签署了其提供的格式合同。
1. 销售过程存在误导：公司以不实的“*将要改革”说辞进行催单，诱导我们在信息不充分的情况下仓促付款。
2. 核心欺诈行为——“绿色通道”*局：在购课后，该公司一名“主任”于2025年11月18日，分别向我们两人拨打电话，推销所谓“绿色通道”。其统一话术为：需再交五千余元即可“一次性拿证”、“保证实操通过”，并明确贬低我们已购课程的价值，声称“我们在鉴定站有关系”“现有课程就算学了也考不过”，因为“鉴定站会卡名额”。在我们表示没钱后，对方均诱导我们使用“花呗”等网贷支付。当时实施上述“绿色通道”欺诈推销的所谓“主任”，其用于联系我们的个人手机号码为：187****8934。此行为并非个别销售人员的过失，而是公司层面的系统性欺诈与违规营销。
3. 服务价值与诚信崩塌：经此事件，我们完全丧失了对该公司及其课程的信任。其员工对自身课程的贬低，已构成对合同核心价值的否定。因此，我们后续学*意愿全无，仅勉强学*了部分内容（一人网课进度约2%，一人约15%）。
4. 合同显失公*：当我们要求解除合约时，对方仅以合同中第5.3条（“乙方单方终止即属根本违约，不退费”）这一霸王条款为由拒绝。该条款完全排除了消费者在因经营者欺诈导致合同目的无法实现时的解除权，依据《消费者权益保护法》应属无效。
我们的共同诉求：
全额退还我们二人全部课程费用，共计人民币3360元。
理由简述：
该公司在销售及售后环节，实施了系统性虚假宣传与欺诈行为（“*改革”催单、“绿色通道”保过并贬低原课），严重违背诚信原则，导致我们基于错误认识订立合同，并在事后彻底摧毁了我们获得约定服务的信任基础。其行为已构成根本违约，我们有权解除合同并要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
