95分APP售假拒不承认且拒赔

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一,3.27在95分app*台购买了一件拉夫劳伦品牌的polo连衣裙,因为这个牌子国内售假很多,所以95分承诺售出的全部为质检正品,否则假一赔三,但是这个品牌正品假货非常好辨认,扫领口品牌的二维码就可以识别正品还是假货,正品扫码后会跳转出购买的衣服面料,款式,颜色和货号,假货则为感叹号,我收到货后扫了一下二维码,显示为假货,和95分客服沟通了一下,*台不承认为假货。根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五天第一款规定,95分*台严重存在知假售假行为,损害了消费者的合法权益,我要求退一赔三。 二,95分拒不承认售假,找了各种不正当理由不承认,我觉得我的消费权益没有得到保护,请有关政府部门解决一下这个问题谢谢

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