闲鱼卖家隐瞒iPhone16 Pro Max屏幕漏液

网友保保_gKzkOMsa 2026-03-30

处理中

2026年3月20日，在闲鱼*台购买ipone16promax一台，卖家明确说明无瑕疵，收到货后催促我确认收货，收货后发现手机屏幕存在漏液问题，卖家故意使用手机壳和手机膜遮挡漏液瑕疵。有开箱开机视频，因卖家故意遮挡，漏液问题不太明显，但仔细看能看出开箱时就存在漏液问题。卖家不承认瑕疵并拒绝退货退款。诉求：退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 17:23:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 16:57:25

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投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款下架产品退货

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

101116894

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