闲鱼卖家虚假发货拒退款

网友保保_OvLA5rpI 2026-03-30

处理中

本人于2026年3月29日1点20分在闲鱼购买该商品，支付金额3712元。卖家未按约定发货，且直接选择无需物流发货，并未提供任何真实有效的快递单号，也未实际交付商品。所有聊天记录、订单状态截图均已上传为证，请*台尽快介入处理。本人多次与卖家沟通要求退款，卖家均无故拒绝，且未提供任何真实发货凭证。根据*台规则，卖家虚假发货且拒绝退款已构成违约，本人未收到任何商品，现申请*台核实处理，要求全额退款3712元，此卖家商家多个相同链接等买方付款后点选无需发货诈*用户金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 17:31:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 17:03:38

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚下架产品

涉诉金额：

3712元

投诉编号：

101116967

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