抖音村之蔬凉薯配送不当拒处理

网友保保_F5NdOKm9 2026-03-30

已完结

2026年3月29日在抖音*台的村之蔬商家，买的凉薯出现圆通快递不发先住小区菜鸟驿站，要开车去别的小区拿，找商家协商拒收退款处理或者更换快递，商家都拒绝，找抖音*台介入，说下午四点给结果，到现在都没有。一直让我耐心等待

投诉进度

用户申请完结

2026-03-30 23:48:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 17:49:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 17:21:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

27.8元

投诉编号：

101117127

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