抖音商城假发货不对版且退货不退款

网友保保_B6wJmO65 2026-03-31

已完结

我在抖音*台购买了两款假发，收到是同一款，退回给商家，商家收到退货不给退款

投诉进度

用户申请完结

2026-03-31 19:24:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 19:20:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 18:44:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

32.38元

投诉编号：

101124509

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