快手电商金包银戒指虚假宣传掉色且客服失联

网友保保_Wq5ujFAC 2026-03-30

审核中

2026年2月20日在快手*台的金包银新春专享💎店铺购买的金包银碎碎冰戒指，后续出现虚假宣传，货不对板，金包银居然会掉色，而且人工客服已经跑路一周没回消息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 18:10:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 17:43:56

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101117317

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