酷家乐未经告知自动续费扣款60元
网友保保_qoQVgzIh
处理中
2026年3月28日，被杭州群核信息技术有限公司扣费，我现在都不使用他们的软件了，在我不知情的情况下，再次续费他们家的软件会员服务，扣了我60元，没有用显著的方式提醒我，没有进行电话告知，没有尽到告知义务，3月29日，才发现已经被扣费，并且我提前取消过会员服务，没有成功是你们系统的问题，现在我要求退款，我也没有使用你们的会员服务，你可以收回
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