京东NAIWO旗舰店虚假宣传货不对板
网友保保_95czLcWk
已完结
京东*台店铺 NAIWO旗舰店 购买笔记本电脑虚假宣传，货不对板，订单页下单内存为32G，实际只有16G，商家拒不承认欺诈事实，并不处理存在问题。由于不懂电脑且经常不用电脑，所以一直未发现此问题，现发现此问题已过售后时间，商家拒不承认且狡辩。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
感谢消费者中心帮助，商家已主动联系我退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
商家态度差，给不出合理解决方案，对欺诈消费者行为满口抵赖
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跟进内容
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