中国移动未提醒致流量超额扣费1500元
网友保保_yFKxFM4I
处理中
本人系中国移动用户，在 2025年10月—2026年3月共6个月 期间，因流量超出套餐被中国移动累计扣费 1500元。 在上述全部时间段内，本人从未收到运营商任何有效流量预警、流量用尽提醒、高额扣费提醒短信或APP通知，中国移动未履行《电信服务规范》中明确要求的告知义务，也未设置流量达量限速或扣费封顶，放任用户产生连续、高额、不合理的套餐外费用，严重侵犯消费者知情权与财产安全。 本人已于 2026年__3月__29日 向10086发起投诉，但未得到合理解决方案。
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